1.1. Заказчик (Пользователь, Покупатель) — любое дееспособное физическое лицо, пользователь сети Интернет, принявший условия настоящего Соглашения.

1.2. Исполнитель (Администрация, Продавец) — ИП Платонова Яна Сергеевна

ИНН: 780624384502

ОГРНИП: 322784700333791

Расчётный счёт: 40802810655000121537

Наименование: СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК

БИК: 044030653

Корсчёт: 30101810500000000653

ИНН: 7707083893

КПП: 784243001

Адрес обслуживающего подразделения: г. Санкт-Петербург, Политехническая ул., д. 17, корп. 1, лит. А, пом. 15Н, 16Н

Телефон: +7 905 250 53 83

E-mail: erelki@ya.ru

1.3. Услуга — услуги, перечисленные в п.2.1 настоящего соглашения.

1.4. Заказ (Бронирование) — заявка Пользователя на приобретение Услуги из каталога Сайта, оформленная посредством электронных мессенджеров/почты самим Пользователем и/или по телефону через администратора конного клуба.

1.5. Сайт Продавца (Сайт) — информационный ресурс в сети Интернет, принадлежащий Продавцу, расположенный на одном из следующих доменов:

— https://erelki.ru

— Любые страницы любого уровня после https://erelki.ru

Сайт может использоваться другими организациями на основании соответствующих договоров с Продавцом.

2.1. Исполнитель предоставляет возможность Заказчику на платной основе приобретать услуги:

— разовое индивидуальное занятие верховой ездой для детей и взрослых;

— абонементы на индивидуальные занятия верховой ездой для детей и взрослых;

— фотосессия с клубной лошадью и фотографом клуба;

— аренда клубной лошади для фотосессии со сторонним фотографом;

— верховая шаговая прогулка на клубной лошади на территории и за пределами территории конного клуба;

— верховая шаговая прогулка на клубной лошади за пределами территории конного клуба с фотосопровождением;

— экскурсия по конюшне с инструктором;

— аренда помещения для детского дня рождения в здании конюшни;

— аренда локаций конюшни для фотосессий и/или праздников;

— иппосессия;

— постой лошадей;

— электронные сертификаты на любые услуги конного клуба, кроме абонементов на занятия по верховой езде.

3.1. Обязанности Исполнителя:

3.1.1. Предоставлять Заказчику Услуги с момента подтверждения произведенной оплаты и идентификации Заказчика как плательщика произведенного платежа. Исполнитель может предоставлять Услуги Заказчику до оплаты Услуг.

3.1.3. Не разглашать третьим лицам фамилию, имя, отчество, телефон и адрес электронной почты Заказчика, а также прочие сведения, полученные от Заказчика при бронировании Услуги, если иное не требуется в целях исполнения договорных обязательств перед Заказчиком.

3.2. Обязанности Заказчика:

3.2.1. Ознакомиться со стоимостью и порядком предоставления Услуг на Сайте Исполнителя.

3.2.2. Производить оплату за Услуги согласно п.4 Соглашения.

3.2.3. Использование материалов Сайта без согласия правообладателей не допускается. Вся текстовая информация и графические изображения, размещаемые на Сайте, являются собственностью Исполнителя. При цитировании материалов Сайта ссылка на Сайт обязательна.

4.1. Исполнитель прилагает достаточные усилия, чтобы характеристики Услуги соответствовали описаниям, приведенным на Сайте. Одновременно Исполнитель доводит до сведения, что фактические характеристики Услуги могут отличаться от описаний, содержащихся на Сайте в случае внесения в Услугу изменений, обусловленных производственными процессами.

4.2. Цена и наличие Услуги изменяется на Сайте круглосуточно без предварительного уведомления об этом и указываются в индивидуальном статусе и карточке Услуги, отображаемым на Сайте. Информация о цене и наличии Услуги актуальна на момент оформления Заказа.

4.3. Все вопросы, связанные с приобретением Услуги из перечня услуг на Сайте, необходимо направить на почту по адресу erelki@ya.ru.

4.4. Заказы, письма, звонки и другие обращения, содержащие информацию, оскорбляющую честь, достоинство, деловую репутацию Продавца и его сотрудников, а равно изложенные в некорректной форме, в том числе с применением ненормативной лексики, обработке не подлежат.

4.5. Услуги предоставляются только по предварительной записи и по адресу: Ленинградская область, Всеволожский район, Колтушское городское поселение, тер. Урочище Генетика, з/у 59.

4.6. Перед началом Услуги Исполнитель знакомит Заказчика с техникой безопасности, правилами поведения на территории конного клуба, общими правилами оказания услуг по верховой езде, которые Заказчик обязан соблюдать. Нахождение Заказчика на территории конного клуба и Оплата Заказчиком Услуги является подтверждением ознакомления с указанными правилами и согласием их выполнять.

4.7. В оказании Услуги может быть отказано, если участники заказанной Заказчиком Услуги находятся в состоянии алкогольного и/или наркотического опьянения; не соблюдают правила техники безопасности и внутренние правила конного клуба. При этом если был совершён авансовый платёж, он не возвращается и удерживается в пользу конного клуба по фактически понесённым расходам.

4.8. Условия оплаты Услуги

4.8.1. Заказчик может приобрести Услугу, оплатив её в рублях РФ следующими способами:

— наличными (только по адресу конного клуба),

— кредитной/дебетовой картой (только по адресу конного клуба),

— по системе быстрых платежей (с помощью QR кода),

— подарочным сертификатом.

4.8.2. Для разовых прогулок и тренировок заключение отдельного письменного договора не требуется. Договор считается заключенным с момента подписи в журнале по технике безопасности.

4.9. Ответственность за денежные переводы, осуществляемые Заказчиком, полностью возлагается на банковские учреждения и платежные системы, услугами которых пользуется Заказчик.

4.10. Исполнитель не несет ответственность за работу интернет провайдеров, процессинговых центров, платежных систем, операторов связи, банковских учреждений, сервисов оплаты, в результате действия (бездействия) которых платеж не был совершён.

4.11. При отмене Услуги более чем за 90 минут до времени посещения конного клуба и/или времени оказания Услуг, Заказчику может быть предложено Исполнителем перенести время посещения и время оказания Услуг, при этом авансовый платеж засчитывается в счет оплаты оказания Услуг в измененное время посещения и измененное время оказания Услуг. В случае отказа Заказчика или отсутствия возможности у Исполнителя перенести время посещения и время оказания Услуг, авансовый платеж возвращается в течение 10 календарных дней, после заполнения формы заявления, направленной Исполнителем Заказчику по запросу последнего, с указанием паспортных данных и реквизитов для перечисления денежных средств, на почту по адресу erelki@ya.ru.

4.12. При опоздании более чем на 30 минут и/или неявки в день оказания Услуг, авансовый платеж не возвращается, засчитывается в счет фактически понесенных расходов Исполнителем.

4.13. При опоздании Заказчика ко времени забронированной Услуги, Услуга не пролонгируется (не продляется).

4.14. При повторном бронировании Услуг Исполнителем взимается авансовый платёж в размере 100% от стоимости Услуги, если прошлые бронирования Заказчика были отменены без предупреждения Исполнителя в письменной форме любыми способами.

5.1. Заказчик подтверждает, что ознакомлен с рисками, связанными с оказанием услуг по верховой езде, включая риск падения и травмирования, и обязуется соблюдать правила техники безопасности. Исполнитель не несёт ответственности за вред, причинённый вследствие нарушения Заказчиком правил техники безопасности.

5.2. Исполнитель не несет ответственности за любые расходы Заказчика или прямой либо косвенный ущерб, который может быть нанесен Заказчику вследствие использования Услуги не по прямому назначению.

5.3. Исполнитель не несет ответственности за посещение и использование внешних ресурсов, ссылки на которые могут содержаться на Сайте.

5.4. Заказчик согласен с тем, что Исполнитель не несет какой-либо ответственности и не имеет каких-либо обязательств в связи с рекламой, которая может быть размещена на Сайте.

Соглашение вступает в силу с момента начала оказания Услуги или с момента внесения авансового платежа и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств (окончание Услуги и оплата Заказчиком данной Услуги). При этом стороны исходят из того, что при каждом новом моменте оказания Услуги или внесении оплаты Услуги Заказчиком Исполнителю, между ними заключается новый Договор на условиях Оферты, размещенной в сети Интернет на сайте Исполнителя на момент внесения оплаты.

Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Соглашению в случае, если такое неисполнение явилось прямым следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств), возникших после присоединения к Соглашению, в результате событий чрезвычайного характера, а именно: пожара, наводнения, урагана и землетрясения или наложения органами государственной власти ограничений на деятельность любой из Сторон, и если эти обстоятельства Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.

8.1. В случае, если какое-либо положение или какая-либо часть положения Соглашения признаны недействительными или не имеющими юридической силы, остальные положения и части положений Соглашения остаются в полной силе и действии.

8.2. Все Приложения к настоящему Соглашению являются его неотъемлемой частью: (Политика конфиденциальности).

8.3. Во всем остальном Стороны договорились руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.

8.4. Исполнитель вправе вносить изменения в Соглашение с обязательным размещением соответствующей информации на Сайте Исполнителя.

8.5. По всем возникающим вопросам Заказчик вправе обращаться по адресу электронной почты:erelki@ya.ru.

8.6. Исполнитель вправе в любое время в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения. Такие изменения вступают в силу с момента размещения новой версии Соглашения на сайте. При несогласии Заказчика с внесенными изменениями, он обязан отказаться от доступа к Сайту, прекратить использование материалов и сервисов Сайта.

9.1. Споры и разногласия, которые могут возникнуть по данному Соглашению, решаются путем соблюдения досудебного (претензионного) порядка. Срок рассмотрения претензии — 10 календарных дней с момента ее получения.

9.2. Если Стороны не придут к соглашению, эти споры и разногласия разрешаются в судебном порядке согласно действующему законодательству Российской Федерации.

Дата последнего изменения: 20.08.2024.

Информация о порядке и сроках возврата денежных средств за Услугу ненадлежащего качества: возврат денежных средств за Услугу производится при предъявлении документа, удостоверяющего личность, по письменному заявлению Покупателя (форма по запросу erelki@ya.ru), предъявленному (направленному) по адресу: ИП Платонова Яна Сергеевна, Ленинградская область, Всеволожский район, Колтушское городское поселение, тер. Урочище Сергиевское, зд. 59, тел. +7 (905) 250 53 83, режим работы: пн-вс, с 9 до 21 часов. Срок возврата суммы, уплаченной потребителем по договору — 10 дней со дня получения письменного заявления потребителя.

1.1. Использование Сервиса в любой форме означает безоговорочное согласие Пользователя с условиями настоящей Политики конфиденциальности и указанными в ней условиями обработки его персональной информации. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности, Пользователь должен воздержаться от использования Сервиса.

1.2. Политика конфиденциальности (в том числе любая из ее частей) может быть изменена Администрацией без какого-либо специального уведомления и без выплаты какой-либо компенсации в связи с этим. Новая редакция Политики конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на сайте Администрации.

1.3. Принимая условия настоящей Политики, Пользователь выражает свое согласие на обработку Администрацией данных о Пользователе в целях, предусмотренных настоящей Политикой, а также на передачу данных о Пользователе третьим лицам в случаях, перечисленных в настоящей Политике.

Указанное согласие может быть отозвано Пользователем путём направления письменного уведомления на адрес Администратора. Обработка персональных данных прекращается в течение 30 дней с момента получения уведомления, если иное не предусмотрено законом.

Использование Сервиса с помощью веб-браузера, который принимает данные из cookies, означает выражение согласия Пользователя с тем, что Администрация может собирать и обрабатывать данные из cookies в целях, предусмотренных настоящей Политикой, а также на передачу данных из cookies третьим лицам в случаях, перечисленных в настоящей Политике.

Отключение и/или блокировка Пользователем опции веб-браузера по приему данных из cookies означает запрет на сбор и обработку Администрацией данных из cookies в соответствии с условиями настоящей Политики конфиденциальности.

1.4. По общему правилу Администрация не проверяет достоверность предоставляемой Пользователями персональной информации. Вместе с тем в случаях, предусмотренных Пользовательским соглашением, Пользователь обязан предоставить подтверждение достоверности предоставленной им персональной информации о себе.

2.1. Настоящая Политика распространяется на следующие виды персональной информации:

2.1.1. Персональная информация, размещаемая Пользователями, в т.ч. о себе самостоятельно при заполнении формы отправки сообщения, иная персональная информация, доступ к которой Пользователь предоставляет Администрации через веб-сайты или сервисы третьих лиц, или персональная информация, размещаемая Пользователями в процессе использования Сервиса. К персональной информации, полученной таким образом, могут относиться, в частности, фамилия, имя, номер телефона, адрес электронной почты Пользователя, адрес для доставки заказа. Иная информация предоставляется Пользователем на его усмотрение.

Запрещается предоставление Пользователем персональных данных третьих лиц без полученного от третьих лиц разрешения на такое распространение либо, если такие персональные данные третьих лиц не были получены самим Пользователем из общедоступных источников информации.

2.1.2. Настоящая Политика распространяет свое действие также на кандидатов на имеющиеся вакансии Администрации, наряду с иными Пользователями. Кандидаты на вакансии, отправляя резюме Администрации с помощью Сервиса, либо по электронной почте, с целью прохождения собеседования и дальнейшего трудоустройства, выражают таким образом согласие на обработку следующих персональных данных: фамилия, имя, отчество, дата рождения, гражданство, город проживания, контакты (телефон, адрес электронной почты), места работы и даты работы, а также иных данных, указанных кандидатами на вакансии в резюме.

2.1.3. Данные, автоматически передаваемые Сервису в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в т.ч. IP-адрес, индивидуальный сетевой номер устройства (MAC-адрес, ID устройства), электронный серийный номер (IMEI, MEID), данные из cookies, информация о браузере, операционной системе, времени доступа, поисковых запросах Пользователя.

2.1.4. Данные, дополнительно предоставляемые Пользователями по запросу Администрации в целях выполнения обязательств Администрации перед Пользователями в отношении использования Сервиса.

2.1.5. Иная информация о Пользователях, сбор и/или обработка которой установлены пользовательским соглашением Администрации.

3.1. Администрация осуществляет сбор и обработку только той информации о Пользователях, в т.ч. их персональных данных, которая необходима для выполнения обязательств Администрации по предоставлению Сервиса, ответа на вопрос, заданный Пользователем при отправке сообщения с помощью Сервиса, а также исполнения обязательств, предусмотренных пользовательским соглашением.

3.2. Администрация может использовать персональную информацию Пользователей для целей:

3.2.1. Идентификации стороны в рамках договоров между Пользователем и Администрацией.

3.2.2. Предоставления Пользователям услуг с использованием Сервиса и для выполнения своих обязательств перед ними, в т.ч. уточнения данных платежа, обработки заказов и запросов и дальнейшего совершенствования Сервиса, разработки новых сервисов и услуг.

3.2.3. Информирования Пользователей о появлении новых материалов на Сайте, направления запросов, касающихся использования Сервиса, обратной связи с Пользователем.

3.2.4. Выполнения маркетинговых задач, проведения статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.

3.2.5. Информирования Пользователя посредством электронных рассылок. Предоставляя свои данные, Пользователь соглашается на получение сообщений рекламно-информационного характера и сервисных сообщений (рассылку).

3.3. Настоящим Пользователь выражает свое согласие на передачу персональной информации о нем партнерам Администрации, третьим лицам в целях, предусмотренных п. 3.2 настоящей Политики конфиденциальности.

3.4. При необходимости использовать персональную информацию о Пользователе в целях, не предусмотренных настоящей Политикой, Администрация запрашивает согласие Пользователя на такие действия.

4.1. Персональная информация о Пользователях хранится в соответствии с действующим законодательством.

4.2. Персональная информация о Пользователях не передается третьим лицам, за исключением следующих случаев:

4.2.1. Пользователь выразил согласие на такие действия.

4.2.2. Передача необходима в целях обеспечения функционирования Сервиса и/или его отдельных функциональных возможностей.

4.2.3. Передача предусмотрена применимым правом.

4.2.4. В целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов Администрации и/или третьих лиц в случаях, когда Пользователь нарушает условия пользовательского соглашения.

4.2.5. Если Администрация примет участие в слиянии, приобретении или любой другой форме продажи части или всех своих активов. При этом к приобретателю активов Администрации переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики.

4.3. Пользователь настоящим уведомлен и соглашается, что Администрация может получать персональные данные третьих лиц, которые предоставляются Пользователем при использовании Сервиса и использовать их для реализации отдельных функций Сервиса, при условии, что Пользователь гарантирует наличие согласия третьих лиц, данные о которых предоставляются Пользователем при использовании Сервиса, на обработку Администрацией, в целях, предусмотренных настоящей Политикой, а также на передачу таких данных в случаях, перечисленных в настоящей Политике.

4.4. Кроме того, Пользователь настоящим уведомлен и соглашается, что Администрация может получать статистические обезличенные (без привязки к Пользователю) данные о действиях Пользователя при использовании Сервиса.

5.1. Администрация принимает все необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональной информации о Пользователях от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, распространения персональной информации, а также от иных неправомерных действий с ней. К этим мерам относятся, в частности, внутренняя проверка процессов сбора, хранения и обработки данных и мер безопасности, включая меры по обеспечению физической безопасности данных для предотвращения неавторизованного доступа к персональной информации.

5.2. При обработке персональных данных Пользователей Администрация руководствуется Федеральным законом «О персональных данных» от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ.

6.1. Настоящая Политика, отношения между Пользователем и Администрацией, возникающие в связи с применением настоящей Политики, а также вопросы, не урегулированные настоящей Политикой, регулируются действующим законодательством Российской Федерации.

Редакция от 01.01.2024 г.